Исследование транспортных средств по выявлению дефектов, качеству сборки, ремонта и рекламации

Рекламацией ТС называется оформленная покупателем претензия к продавцу/поставщику ТС в связи с ненадлежащим качеством поставленного товара (рекламация по заводу-изготовителю), претензия к продавцу услуг (исполнителю) в связи с ненадлежащим качеством выполненных работ по техническому обслуживанию, ремонта и др. (рекламация по сервисному обслуживанию) или нарушением других условий договора (контракта)

Рекламация предъявляется в следующих случаях:

• несоответствия качества работы ТС в целом условиям договора купли-продажи, государственным стандартам и регламентам, образцам;
• несоответствие качества основных элементов ТС условиям гарантии завода-изготовителя;
• несоответствие качества лакокрасочного покрытия ТС условиям гарантии завода-изготовителя;
• несоответствие качества кузова ТС условиям гарантии от сквозной коррозии;
• несоответствие качества специфических элементов ТС условиям гарантии завода-изготовителя;
• несоответствие качества специально оговариваемых элементов ТС условиям гарантии завода-изготовителя;
• несоответствие качества запасных частей на ТС условиям гарантии завода-изготовителя;
• несоответствия комплектации ТС согласно условиям договора купли-продажи;
• несоответствия качества выполненных работ (по техническому обслуживанию, ремонту ТС и др.) с условиями договора на оказание услуг, государственным стандартам, регламентам и прочим нормативно-техническим документам.